Các biểu đồ Weface đã giúp các nhà bán lẻ như thế nào trong việc tiếp cận khách hàng?

Các biểu đồ Weface đã giúp các nhà bán lẻ như thế nào trong việc tiếp cận khách hàng? Các biểu đồ Weface đã giúp các nhà bán lẻ như thế nào trong việc tiếp cận khách hàng?

Giải pháp tối ưu cửa hàng dành cho các nhà bán lẻ Weface đang là một sản phẩm điển hình của xu hướng công nghệ 4.0 hiện nay. Tuy nhiên, đối với những người chưa từng sử dụng hệ thống Weface hẳn sẽ thắc mắc, hệ thống Weface sẽ cung cấp cho mình những gì, màn hình điều khiển của Weface sẽ như thế nào, hệ thống sẽ trả về kết quả ra sao. Hoặc những nhà bán lẻ đang sử dụng hệ thống của Weface có thể chưa nắm rõ hết công dụng của từng màn hình, dẫn đến việc chưa tận dụng được hết lợi ích mà Weface đem lại. Chính vì vậy, bài viết dưới đây sẽ giải thích cho các bạn hiểu rõ hơn ý nghĩa các biểu đồ trong hệ thống Weface.

Các loại biểu đồ trong hệ thống Weface

Bài viết này sẽ đề cập đến 3 loại biểu đồ của hệ thống Weface. Đó là:

Loại 1: Biểu đồ Lưu lượng khách hàng – tương đương với chức năng Đếm người

Loại 2: Biểu đồ Giới tính – tương đương với chức năng Nhận diện giới tính

Loại 3: Biểu đồ Tuổi – tương đương với chức năng Nhận diện độ tuổi

3 loại biểu đồ này, theo đánh giá của trên 95% khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Weface, là phù hợp với nhu cầu phân tích khách hàng của các nhà bán lẻ.

Ngoài ra, những loại biểu đồ khác sẽ được đề cập đến trong các bài viết tiếp theo của Weface.

Ý nghĩa của từng loại biểu đồ trong hệ thống Weface

Biểu đồ Lưu lượng khách

Biểu đồ Lưu lượng khách hàng mô tả Số lượng khách hàng ra vào cửa hàng. Người dùng có thể theo dõi sự biến động của lượng khách hàng ra vào cửa hàng theo ngày, theo giờ.

Biểu đồ Lưu lượng khách theo ngày
Biểu đồ Lưu lượng khách theo ngày
Biểu đồ Lưu lượng khách theo giờ
Biểu đồ Lưu lượng khách theo giờ

Ngoài việc tổng hợp số lượng khách theo từng giờ, từng ngày, Weface còn đưa ra biểu đồ dạng cột lượng khách hàng theo từng thứ trong tuần, hoặc biểu đồ dạng lưới lưu lượng khách theo từng giờ trong ngày. Dạng biểu đồ này rất trực quan, dễ hiểu, giúp người dùng dễ dàng so sánh lượng khách hàng giữa các thứ, các giờ với nhau.

Biểu đồ Lưu lượng khách theo từng thứ trong tuần
Biểu đồ Lưu lượng khách theo từng thứ trong tuần
Biểu đồ Lưu lượng khách theo từng giờ trong tuần
Biểu đồ Lưu lượng khách theo từng giờ trong tuần

Dữ liệu trong Loại biểu đồ Lưu lượng khách hàng này giúp người dùng kiểm soát được số lượng khách ra vào cửa hàng của mình chi tiết theo ý muốn. Qua đó, các chủ cửa hàng hiểu rõ hơn về thói quen mua sắm của tập khách hàng của mình. Dựa vào các dữ liệu này, các chủ cửa hàng sẽ bố trí được nhân sự phù hợp cũng như đưa ra các chiến lược chăm sóc khách hàng theo từng ngày, từng giờ để đạt được hiệu quả tối đa.

Biểu đồ Giới tính

Ứng dụng công nghệ AI trong việc phân tích khuôn mặt con người, Weface có thể nhận diện được giới tính của mỗi khách hàng đến cửa hàng với độ chính xác đến hơn 95%.

Biểu đồ Giới tính trong hệ thống Weface
Biểu đồ Giới tính trong hệ thống Weface

Hệ thống Weface cung cấp dữ liệu chi tiết về tập khách hàng đến cửa hàng theo giới tính. Dựa vào dữ liệu này, các chủ cửa hàng sẽ tìm được câu trả lời chính xác cho câu hỏi: Liệu mình đã xác định được đúng phân khúc khách hàng hay chưa?

Trong quá trình triển khai hệ thống, đội ngũ Weface từng gặp trường hợp 1 cửa hàng quần áo trẻ em, sau khi sử dụng hệ thống Weface mới ngỡ ngàng nhận ra có đến 37% lượng khách vào cửa hàng là nam. Từ đó, chủ cửa hàng đã đưa ra những chính sách hợp lý hơn để tiếp cận được đến mọi khách hàng của mình. Đây cũng chính là điều mà Weface mong muốn khách hàng của mình đạt được sau khi sử dụng Giải pháp tối ưu cửa hàng bán lẻ Weface.

Biểu đồ Tuổi

Bên cạnh giới tính, các chủ cửa hàng cũng rất quan tâm đến độ tuổi của những khách hàng mua sản phẩm. Với độ chính xác trên 85%, Weface cung cấp tính năng nhận diện độ tuổi khách hàng với đầu ra là Biểu đồ tuổi trực quan, dễ dàng sử dụng trên hệ thống.

Biểu đồ Tuổi trong hệ thống Weface

Trong nghiên cứu khách hàng, việc xác định chính xác độ tuổi sẽ hỗ trợ chủ cửa hàng rất nhiều trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng. Mỗi độ tuổi sẽ có những tâm lý nhất định đối với sản phẩm. Nếu chủ cửa hàng biết khách hàng của mình chủ yếu nằm trong độ tuổi nào, sẽ hiểu được họ cần gì, từ đó có thể cấu trúc và tối ưu lại nội dung thông điệp đến khách hàng. Thông qua dữ liệu trong biểu đồ tuổi của Weface, chủ cửa hàng sẽ dễ dàng xác định được tính cách khách hàng, kiến tạo thông điệp đúng đắn, gia tăng sức ảnh hưởng đến từng khách hàng.

Kết

Với 3 loại biểu đồ tương ứng với 3 chức năng trong hệ thống, Weface tin tưởng nó sẽ hỗ trợ bạn rất nhiều trong việc ra các quyết định tiếp cận khách hàng, giúp bạn thấu hiểu hơn khách hàng của mình. Các dữ liệu trong biểu đồ là những con số biết nói bởi thông qua nó, chủ cửa hàng xác định được cụ thể chân dung khách hàng, gia tăng khả năng mua hàng và cắt giảm những chi phí marketing không đáng có vào các đối tượng khách hàng không phù hợp.

Đăng ký ngay hôm nay để nhận tư vấn và trải nghiệm những tính năng độc đáo từ Weface.