fbpx
W E F A C E

Loading

WEFACE LƯU GIỮ TẤT CẢ HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG TỪ KHI BƯỚC VÀO CỬA HÀNG TỚI KHI RỜI ĐI

Weface ứng dụng công nghệ xử lý hình ảnh (image processing) để nhận diện, thu thập, xử lý dữ liệu về đặc điểm và hành vi khách hàng tại điểm bán, giúp chủ chuỗi bán lẻ đưa ra chiến lược tiếp thị và kinh doanh, từ đó tăng cường trải nghiệm khách hàng và nâng cao lợi nhuận. 

Nhận diện và thu thập dữ liệu khách hàng

Bước 1

Nhận diện và thu thập dữ liệu khách hàng

Với mục đích thấu hiểu và đưa ra chiến lược phát triển quan hệ khách hàng toàn diện, nhiều chuỗi bán lẻ chọn giải pháp mua dữ liệu phân tích từ các công ty chuyên thu thập và cung cấp dữ liệu về khách hàng và ngành bán lẻ, hoặc chi ngân sách cho nhân sự chuyên thu thập dữ liệu khách hàng. Tuy nhiên, những dữ liệu này hầu hết đều cũ, chi phí cao, thiếu tin cậy.

Weface sẵn sàng cung cấp giải pháp nhận diện đặc điểm và hành vi khách hàng trong thời gian thực qua hệ thống camera giám sát đặt tại mỗi cửa hàng. Với cách làm đơn giản, thông minh, chi phí hợp lý này, các nhà bán lẻ ngay lập tức có thể chủ động thu thập và nắm bắt dữ liệu khách hàng trong toàn chuỗi với độ chính xác tới 90%.

Bước 2

Xử lý dữ liệu và định hướng quyết định kinh doanh

Từ dữ liệu tập hợp được, Weface tích hợp với các phần mềm quản lý bán hàng, xử lý và hình ảnh hóa thành bảng điều khiển kỹ thuật số (Dashboard) được thiết kế dành riêng cho từng vị trí quản lý đặc thù: CEO, CMO, CCO, CHRO.

Mỗi Dashboard đặc thù sẽ hiển thị những dữ liệu chuyên biệt để cung cấp hiểu biết sâu sắc về khách hàng, sản phẩm, ngành hàng, vùng miền. Từ đó, CEO, CMO, CCO, CHRO có thể phân tích và đề xuất hành động kip thời và chính xác nhằm tác động tích cực tới kết quả kinh doanh trên từng cửa hàng và toàn chuỗi. 

Để Dashboard hiển thị đầy đủ thông tin, Weface nên được kết nối với Phần mềm quản lý bán hàng mà bạn đang sử dụng.

Weface giúp doanh nghiệp

ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG VÀ KINH DOANH

CEO

Giám đốc điều hành

1. Xác định ngay lập tức vấn đề yếu kém, đưa ra chiến lược phát triển kinh doanh cho toàn chuỗi.

2. Tối ưu hóa thiết kế display window, layout cửa hàng; nhập hàng đúng thị hiếu khách; luân chuyển hàng hóa, nhân sự trong toàn chuỗi.

3. Hoạch định dự toán tài chính tương lai gần.

CMO

Giám đốc Marketing

1. Thấu hiểu insight khách hàng, đưa ra chiến lược marketing và thông điệp bán hàng chính xác tới đúng đối tượng, vào đúng thời điểm, tại đúng cửa hàng.

2. Đo hiệu quả của từng chiến dịch Marketing, từ đó tối ưu chi phí tiếp thị tại điểm bán.

CCO

Giám đốc kinh doanh

1. Quản trị trải nghiệm khách hàng hiệu quả, tối đa hóa giá trị vòng đời khách hàng, gia tăng doanh số bán hàng dài hạn.

2. Tối ưu quy trình bán hàng.

3. Phân phối sản phẩm theo thị hiếu, địa bàn, thời điểm.

CHRO

Giám đốc nhân sự

1. Đánh giá năng lực/kỹ năng của Nhân viên chuẩn xác dựa trên dữ liệu đã được thu thập và phân tích khi Nhân viên tương tác với Khách hàng. Từ đó tưởng thưởng Nhân viên kịp thời, giảm tỷ lệ biến động nhân sự.

2. Quản trị Nhân sự hiệu quả, luân chuyển Nhân sự hỗ trợ trong chuỗi hợp lý dựa trên bảng đo thời điểm điểm bán đông/ít khách.

Weface – Nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng trong cửa hàng bán lẻ

Chính sách

Chính sách bảo mật

Chính sách quyền riêng tư

Chính sách bảo hành

Hỗ trợ khách hàng

Chính sách đại lý

Follow Us

Công Ty TNHH Công Nghệ Deha
Tầng 5, toà nhà Intracom, số 82 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội 
Email: info@weface.asia
Phone: (+84) 243 207 8008

Để xem bản Dashboad đầy đủ, vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin dưới đây.