fbpx
W E F A C E

Loading

Liên hệ với chúng tôi

Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn về bất kỳ vấn đề gì liên quan đến giải pháp AI cho các nhà bán lẻ

Địa chỉ

Công Ty TNHH Công Nghệ Deha
Tầng 5, toà nhà Intracom, số 82 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin liên hệ

Những câu hỏi thường gặp

Về Weface

WEFACE – Nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng, là giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào camera để thu thập dữ liệu khách hàng, giúp tối ưu cửa hàng, thiết kế chiến lược kinh doanh và marketing, cũng như cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng. 

WEFACE nhận được giải Sao Khuê 2019 cho hạng mục Nhóm các sản phẩm, giải pháp phần mềm mới. Hạng mục này vinh danh các sản phẩm, giải pháp công nghệ mang tính đột phá, sáng tạo, khác biệt với những sản phẩm hiện đang có trên thị trường. Xem thêm chi tiết Tại Đây.

WEFACE được phát triển bởi công ty TNHH Deha Technologies – 1 trong 10 doanh nghiệp có năng lực mạnh nhất Việt Nam về công nghệ 4.0. Xem thêm chi tiết Tại Đây.

Hệ thống Weface bao gồm 1 phần mềm phân tích dữ liệu được kết nối với camera tại các cửa hàng bán lẻ.

Hiện tại Weface cung cấp 3 tính năng chính: 

  • Đếm người: Đếm số lượng khách hàng ra vào cửa hàng theo ngày, giờ, theo dõi sự biến động của lưu lượng khách hàng theo các giờ trong ngày, các ngày trong tuần, tháng. 
  • Nhận diện độ tuổi: Phân loại khách hàng theo từng nhóm tuổi, so sánh dữ liệu nhóm tuổi theo từng mốc thời gian 
  • Nhận diện giới tính: Nhận diện giới tính của khách hàng, so sánh dữ liệu giới tính theo từng mốc thời gian 

Ngoài 3 tính năng Đếm người, Nhận diện độ tuổi, Nhận diện giới tính khách hàng, Weface cũng nhận phát triển hệ thống riêng tùy theo nhu cầu của khách hàng và khả năng kỹ thuật của Weface.  

Nếu quý khách có khu cầu phát triển hệ thống riêng, vui lòng để lại thông tin Tại Đây.

Từ dữ liệu khách hàng tập hợp được, Weface tích hợp với các phần mềm quản lý bán hàng, xử lý và hình ảnh hóa thành các biểu đồ trong bảng điều khiển kỹ thuật số (Dashboard) được thiết kế dành riêng cho từng vị trí quản lý đặc thù: CEO, CMO, CCO, CHRO.

Mỗi Dashboard đặc thù sẽ hiển thị những số liệu chuyên biệt để cung cấp hiểu biết sâu sắc về khách hàng, sản phẩm, ngành hàng, vùng miền. Từ đó, CEO, CMO, CCO, CHRO có thể phân tích và đề xuất hành động kip thời và chính xác nhằm tác động tích cực tới kết quả kinh doanh trên từng cửa hàng và toàn chuỗi.  

Để Dashboard hiển thị đầy đủ thông tin, Weface nên được kết nối với Phần mềm quản lý bán hàng mà bạn đang sử dụng. 

Dịch vụ

Đối với camera, chế độ bảo hành sẽ theo chế độ của hãng camera. 

Đối với dịch vụ phân tích dữ liệu, Weface sẽ chăm sóc và bảo hành trọn gói trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ.



Căn cứ quy định tại Điều 38 Bộ luật dân sự, điều 6 Luật Bảo vệ người tiêu dùng 2010, việc thu thập, lưu giữ, sử dụng, công khai thông tin liên quan đến đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, tổ chức phải được cá nhân, tổ chức đồng ý. 

Vì vậy, Weface không lưu trữ dữ liệu khách hàng khi không được khách hàng đồng ý. Mọi dữ liệu khách hàng sẽ do bên sử dụng dịch vụ quản lý và chịu trách nhiệm. 



Thông thường, khách hàng muốn sử dụng Weface sẽ chịu các khoản phí sau: 

  1. Chi phí phân tích dữ liệu hằng tháng 
  1. Chi phí thuê/mua camera trong trường hợp camera có sẵn tại cửa hàng không đáp ứng đủ yêu cầu kỹ thuật của Weface 
  1. Chi phí lắp đặt, vật tư lắp đặt (nếu có) 

Xem chi tiết Tại Đây. 

Với Doanh nghiệp yêu cầu phát triển thêm tính năng và sử dụng số lượng lớn camera, Weface sẽ cung cấp camera tiêu chuẩn và cho thuê với chi phí hỗ trợ. Để biết thêm chi tiết, vui lòng gọi số hotline 08-9948-3586.

Triển khai

Bước 1: Tư vấn 

Bước 2: Khảo sát và báo giá 

Bước 3: Triển khai lắp đặt tại cửa hàng 

Bước 4: Bàn giao tài khoản cửa hàng và đưa vào sử dụng

Quý khách có thể sử dụng camera có sẵn tại cửa hàng nếu camera đó đáp ứng đủ yêu cầu kỹ thuật của Weface. Tuy nhiên, Weface khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ thuê/mua camera của Weface để đảm bảo dữ liệu trả về có kết quả chính xác nhất. 

Đội ngũ kỹ thuật của Weface sẽ tới khảo sát và đánh giá về chất lượng của camera, sau đó sẽ đưa ra tư vấn phù hợp với tình trạng của từng cửa hàng.

Các yêu cầu kỹ thuật tối thiểu đối với camera: 

  • Camera 2.0 Megapixel 
  • Zoom 4X 
  • IR 20m 
  • Micro SD 
  • Audio 
  • Chống ngược sáng 
  • Quay 360 độ

Việc cài đặt Weface rất đơn giản và dễ dàng, phù hợp với mọi loại cửa hàng. Không chi phí đầu tư phần cứng và cài đặt phần mềm, chỉ cần cửa hàng bán lẻ của bạn có kết nối Internet là đã có thể triển khai Weface.

Khi hệ thống không cập nhật dữ liệu trên Dashboard, trước hết quý khách hãy kiểm tra lại sự ổn định của đường truyền mạng. Nếu sự cố không phải do đường truyền mạng, quý khách hãy gọi để bộ phận kỹ thuật của Weface tại số điện thoại 08-9948-3586 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Kết nối với phần mềm quản lý cửa hàng

Hiện tại Weface có thể kết nối với 3 phần mềm quản lý bán hàng thông dụng nhất là KiotViet, Sapo và Haravan. 

Để trao đổi về việc kết nối với phần mềm quản lý bán hàng của bạn, vui lòng liên hệ 08-9948-3586.

Bước 1: Đăng ký sử dụng Weface. Tại Đây. 

Bước 2: Quý khách hãy làm theo hướng dẫn tại đây hoặc gọi điện đến hottline 024-3207-8008 để được hỗ trợ.

Weface – Nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng trong cửa hàng bán lẻ

Chính sách

Chính sách bảo mật

Chính sách quyền riêng tư

Chính sách bảo hành

Hỗ trợ khách hàng

Chính sách đại lý

Follow Us

Công Ty TNHH Công Nghệ Deha
Tầng 5, toà nhà Intracom, số 82 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội 
Email: info@weface.asia
Phone: (+84) 971 885 057

0971 885 057